POLÍTICA DE DEVOLUCIONES,  CAMBIOS Y GARANTIA

DEVOLUCIONES

  • Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; por eso se debe solicitar en un no máximo de 15 días naturales posteriores a que lo recibes, se reembolsa el valor del calzado, no se reembolsan los gastos de envío.

  • El cliente se deberá hacer responsable de enviar el artículo de regreso, una vez que te pongas en contacto con nosotros realizamos la cotización de tu guía para que realices la transferencia correspondiente.

  • En caso de que recibas tu pedido incompleto es importante que lo reportes en un periodo no mayor a 3 días naturales a partir de la entrega enviando tu numero de pedido y fotografías de la etiqueta de contenido.

  • Para realizar una devolución, es necesario que cada producto vaya en el empaque original y con la guía correspondiente. Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados y traer la etiqueta original. No se hacen devoluciones en productos usados, maltratados, alterados de su forma original y/o lavados.

  • Se deberá reportar a coercializadora.rivlop@gmail.com , mediante nuestro formulario en el menú CONTACTO o Whatsapp (52) 55-4013-2192.

  • El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs y Sábados y Domingos de 10:00am a 16:00 hrs donde estamos para servirte.

CAMBIOS

  • Contamos con cambios de talla si así lo requieres, una vez que te pongas en contacto con nosotros realizamos la cotización de tu guía para que realices la transferencia correspondiente.

  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio. Si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu compra original, deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles en el lugar y momento del cambio, una vez que te pongas en contacto con nosotros realizamos la cotización de tu guía para que realices la transferencia correspondiente.

  • Se deberá reportar a coercializadora.rivlop@gmail.com, mediante nuestro formulario en el menú CONTACTO o Whatsapp (52) 55-4013-2192.

  • El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs y Sábados y Domingos de 10:00am a 16:00 hrs donde estamos para servirte.

GARANTIA

  • TODOS NUESTROS PRODUCTOS TIENEN 30 DÍAS DE TOTAL GARANTÍA POR CUALQUIER DEFECTO DE FABRICA. En este caso nosotros corremos con los gastos de Envío para tu entera satisfacción ​

  • En caso de recibir algún artículo dañado o con algún defecto, tienes 5 días naturales a partir de la fecha de entrega para poder reportarlo a coercializadora.rivlop@gmail.com, de lo contrario no podremos darle seguimiento.  Las devoluciones por defecto de fábrica no generarán ningún costo para ti, siempre y cuando no muestre señales de uso o maltrato. El REEMBOLSO será procedente, SOLAMENTE  posterior a la recepción y revisión de la mercancía en nuestras instalaciones.

  • Se deberá reportar a coercializadora.rivlop@gmail.com, mediante nuestro formulario en el menú CONTACTO o Whatsapp (52) 55-4013-2192.

  • El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs y Sábados y Domingos de 10:00am a 16:00 hrs donde estamos para servirte.

 
 

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